Édito

La performance d’une organisation se mesure à l’efficacité économique et opérationnelle de ses activités et des échanges avec son écosystème (clients, fournisseurs, collaborateurs, partenaires,… et bien sûr avec les citoyens pour les organismes publics).

Réactivité, traçabilité, maîtrise et optimisation des coûts,… tels sont les enjeux d’une organisation orientée vers la performance.

La gestion des échanges d’informations et de documents est au cœur de ces enjeux et les leviers de performance sur lesquels jouer sont nombreux : multi-canal, personnalisation, dématérialisation, automatisation, industrialisation, logistique… DOCAPOST CONSEIL vous propose d’en tirer parti et de bénéficier de notre expertise diagnostic et conseil en optimisation des échanges et des flux documentaires.

5 années d’écoute, d’analyse et de collaboration avec plus d’une centaine de clients (entreprises et organismes publics) nous ont permis de développer une approche pragmatique qui peut être résumée en trois mots : voir clair, agir et accompagner (le changement).

• Voir clair car au-delà de l’aspect technique de la gestion des échanges et des flux documentaires, il faut pouvoir réaliser qu’elle constitue un véritable levier d’efficacité pour l’activité et la performance d’une organisation.
• Agir car il faut maîtriser et mettre en œuvre la technologie et les solutions techniques pour optimiser les processus au service des objectifs métiers. Agir car fédérer les équipes techniques, les opérationnels et les experts métiers est un facteur clé de succès pour le développement des projets et leur déploiement.
• Accompagner car l’accompagnement des projets et du changement peut être un atout déterminant pour la définition et l’atteinte des objectifs.

Ainsi pour tout à la fois souligner notre nouveau positionnement et affirmer notre appartenance à Docapost, société du groupe La Poste et leader des solutions d’optimisation de l’ensemble des échanges au sein de votre écosystème, ISC Conseil devient DOCAPOST CONSEIL au service de vos projets.

Jean-François RODRIGUEZ
Directeur Général
DOCAPOST CONSEIL